(Газета «Крымские известия» от 20 мая 2004 года)
Гостиничный комплекс «Ялта-Интурист» (когда-то просто гостиница «Ялта») одним из первых начал целенаправленно работать по привлечению зарубежных туристов, в частности, немцев. По-разному складывались эти отношения. На заре государственной самостоятельности, когда рушились прежние связи и вопросов было больше, чем ответов, потоки туристов из Германии чуть было совсем не прекратились. Педантичные немцы любят все просчитывать наперед и быть уверенными в том, что их задумки, планы осуществятся. Появившиеся сомнения в политической стабильности были причиной их настороженности. Однако и руководству гостиницы, и Министерству курортов и туризма АРК удалось сохранить сотрудничество, несмотря на то, что количество гостей, приезжающих из Германии, резко сократилось. Более того, продолжали делать все, чтобы деловые контакты не только не потерялись, но и развивались. В последние годы немцы стали активно участвовать в традиционных весенних ярмарках и приглашать наших специалистов к себе. Можно сказать, что Крым теперь стабильно представлен на крупнейшей в Европе Берлинской туристической ярмарке. И некогда единственную на нашем рынке компанию «Дертур», крупнейшую в Германии (третье место на туристическом рынке страны), «пододвинули» другие. В прошлом году о своих интересах в Крыму официально заявила и компания «Глобалис», которая стала выполнять чартерные авиационные рейсы на Симферополь.
Наша газета уже сообщала о том, что накануне курортного сезона представители 20 турагентств Германии изъявили желание открыть для себя Крым и провести здесь своеобразные занятия туракадемии. Конечно, мероприятие столь высокого уровня требовало и соответствующей подготовки. Но, как отметили гости, все было организовано на должном уровне, и туроператоры остались довольны тем, что увидели и что услышали. Интерес гостей из Европы был обусловлен еще и тем, что в этом году исполняется 200 лет с того времени, как немцы поселились на полуострове.
Зарубежные специалисты признали, что у Крыма благополучное туристическое будущее, здесь есть все, что может заинтересовать любителей путешествовать и проводить отдых вне дома. Только готовы ли у нас к приему гостей, чьи требования к комфортности намного выше? На этот и другие вопросы отвечают заместитель министра курортов и туризма АРК Марина СЛЕСАРЕВА и проект-менеджер компании «Дертур» (руководитель отдела Восточной Европы) Астрид БЕК.
— Марина Петровна, какие цели преследует «Дертур»? Есть ли перспективы развития двусторонних отношений и какие?
— Наши давние друзья из «Дертура» заинтересованы в увеличении продаж турпутевок именно в Крымский регион — еще мало ими изученный, но с прекрасными природными данными. Именно с этой целью они и приехали сюда: познакомиться с туристическим потенциалом, увидеть первозданную красоту своими глазами и «протопать» пешеходными тропами. Многие здесь впервые и говорили о том, что их впечатления превзошли все ожидания.
— Какие препятствия стоят на пути продвижения крымского турпродукта на немецком рынке?
— К сожалению, их достаточно. Одна из главных — транспортное сообщение. Пока мы еще «отрезаны» от Европы. Если и осуществляется перевозка туристических групп, то в основном чартерными рейсами. Мы не готовы в полной мере к приему западного туриста, я имею в виду уровень подготовки объектов инфраструктуры и сами базы размещения. Хотя в последние годы все активнее ведется реконструкция помещений, появляются пансионаты и отели действительно европейского уровня. Однако качество предоставления услуг заметно «хромает».
— Почему Министерство курортов и туризма решило стать координатором этого проекта?
— Немецкий туристический рынок в плане стратегии является для нас очень важным, поскольку занимает ведущее место в объеме туристических предложений. Двадцатилетний опыт сотрудничества говорит сам за себя. Прямая реклама стоит немало, и нашему министерству не под силу проводить широкомасштабные акции, как это делается в других странах. Мы изыскиваем различные возможности, чтобы пропагандировать Крым «окольными» путями. Туракадемия — это лишний повод для рекламы. Поэтому министерство заинтересовано в том, чтобы зарубежные партнеры лучше узнали наш регион и, соответственно, смогли бы заинтересовать в его посещении как можно больше туристов.
Мне бы хотелось поблагодарить наших партнеров, которые оказали помощь и поддержку в приеме гостей, — гостиничный комплекс «Ялта-Интурист», пансионаты «Левант», «Времена года», «Массандра», а также гостиницу «Бристоль», Крымский центр развития туризма, ряд севастопольских турфирм и другие объекты инфраструктуры.
— Следующий вопрос адресован Астрид Бек. Чем Крым может привлечь немецкого туриста?
— Прежде всего — природой, живописны ми ландшафтами. Не остались без внимания гостеприимство, культура разных народов и национальная кухня. В большинстве своем немцы ищут возможность хорошо отдохнуть, получить удовольствие от созерцания пейзажей и хотят как можно больше увидеть. Словом, погода, природа, достопримечательности плюс украинская кухня — это и есть причины, по которым немцы стремятся в Крым.
— Есть ли у «Дертура» специальные программы для молодежи?
— Специальных пока нет, но каждый молодой человек может найти для себя что-то особенное. Возможности Крыма, несомненно, представляют интерес для молодежных групп, тем более летом. Еще лет 10—15 назад туристические предложения по Крымскому региону были рассчитаны на публику постарше, но в будущем, без сомнения, он будет освоен и молодыми.
— Астрид, каким вам видится дальнейшее сотрудничество?
— Мы решили развивать активные виды отдыха. Уже начали заниматься организацией туристических походов. В перспективе это может быть водный и теннисный спорт. Хотим разработать индивидуальные программы для любителей путешествовать на автомобиле. Надеюсь, что все эти предложения будут интересны нашим клиентам и востребованы. Однако, чтобы они стали реальными, крымчанам надо много поработать над совершенствованием инфраструктуры региона.
Беседовали Владимир ЛЕЙСЛИ,
Лидия ЛЕБЕДЕВА