Евгений МИХАЙЛОВ: «НАДЕЮСЬ НА ТО, ЧТО КРЫМ СНОВА БУДЕТ ВОСТРЕБОВАН»
- Подробности
- Категория: Михайлов Евгений Анатольевич — досье
- Опубликовано 26.02.2019 12:53
- Автор: Super User
- Просмотров: 188
(Газета «Таврические ведомости» от 3 марта 2000 года)
«Крымтур» - старейшая и, следовательно, опытнейшая организация в области туризма на территории полуострова. Преобразованный из бывшего ведомства ВЦСПС - Крымского областного совета по туризму и экскурсиям - в хозрасчетное, а затея в акционерное общество, «Крымтур» и сегодня помнит лучшие страницы своей многолетней истории. В системе «Крымтура» 22 базы размещения, 9800 койка-мест. «Как достичь нам тех вершин, какие были в 1986-м, в 1990-м году, когда люди ехали в Крым, а мы не знали, куда от них бежать, когда отдыхающие готовы были ночевать на скамейках летнего кинотеатра?» - рассуждает председатель правления ДО «Крымтур» Евгений Михайлов. Сегодня места под крымским летним солнцем хватает всем желающим, не хватает желающих воспользоваться этой замечательной возможностью. Увы. О проблемах и перспективах «Крымтура» и отрасли в целом мы разговариваем с Евгением Анатольевичем Михайловым.
- Прошлый год для «Крымтура» был, можно сказать, одним из самых плохих. Нашими услугами воспользовалось на 25 30% меньше людей. И если раньше 80% отдыхающих составляли россияне, а 20% жители Украины, то в прошлом году все изменилось: примерно 30% отдыхающих прибыли из России, 70% из регионов нашей страны.
- Каковы на Ваш взгляд, Евгений Анатольевич, основные причины кризисной ситуации в турбизнесе?
- Причин много - на туризм влияет множество факторов общественной жизни. Я буду говорить об экономическом. У нас эта проблема решается хуже, чем в России. Самая болевая точка стоимость транспортных услуг вопрос, на который мы постоянно обращали внимание наших госслужащих. Они его не решили, и в результате курорты Сочи, где путевка стоит примерно столько же, сколько и у нас, а дорога на 30, 40, а то и 50% дешевле, оказались более загруженными, чем наши.
Наши курорты не элитны, они рассчитаны на людей, которые, насобирав немного денег, стремятся отдохнуть и укрепить здоровье детей. Разумеется, они поедут туда, где отдых дешевле.
Потом уже человек начинает разбираться, что в Сочи более влажный климат, что для сердечников лучше Крым, что по своим курортным возможностям Крым более привлекателен.
Между прочим, сегодня наши партнеры в Москве наблюдают обратную картину: к ним приходят люди и снова интересуются именно Крымом.
- И какова ваша политика в этих условиях?
- Основные факторы увеличения потока туристов стоимость проезда, цена и качество обслуживания. 50% успеха в работе со своими партнерами мы видим в правильном ценообразовании. Третий год подряд «Крымтур» сохраняет цены на свои путевки постоянными, меняя их максимум на 2 - 3%. Мы отказались от посредников, перепродававших их в несколько раз дороже. Сегодня мы просто указываем цену в путевке, и никто не может ее изменить, а агент после продажи получает свои проценты от нас, а не из кармана клиента. Это называется долгосрочными партнерскими взаимоотношениями. И свидетельствует это о том, что «Крымтур» в туристическом бизнесе будет работать еще и 100, и 200 лет.
- Сильно ли вы рискуете при таком подходе к ценообразованию?
- Стоимостное выражение нашей путевки исчисляется в гривнах, а не в долларах. При предоплате мы даем стопроцентную гарантию, что даже при резком скачке курса доллара цена путевки не изменится. При нынешней ситуации в стране, конечно, мы рискуем. Но мы заботимся об интересах людей, которые сюда едут.
- Намерен ли «Крымтур» уделить более пристальное внимание работе со своими соотечественниками?
- Обязательно. Мы начали очень активно работать в направлениях, влияющих на приток туристов в наши здравницы. Если раньше мы принимали участие только в одной туристической ярмарке - в Киеве, то в этом году посетили еще Донецкую и Харьковскую. Впереди - Львовская. «Крымтур» расширил сферу реализации путевок в Украине. При этом мы нисколько не умаляем возможностей работы с Россией, напротив, сегодня восстанавливаем старые партнерские отношения и завязываем новые. Я думаю, если на нынешней ярмарке в Ялте будет много покупателей (а я на это надеюсь), то сезон отдыха в 2000 году мы проведем хорошо.
- Насколько беспокоят вас налоги?
- Налоговый пресс, конечно, жмет. Уйти от уплаты налогов для нас невозможно, мы этого не делаем, да и не хотим. Налоги, конечно, должны быть, но подход к их установлению должен быть дифференцированным.
Для того, чтобы привлечь в Крым людей, на первых порах налоги надо бы снизить, ведь они входят в стоимость путевки. Не у меня в кармане находятся эти деньги» а у покупателя, и получается, что я лезу к нему в карман для того, чтобы покрыть свои расходы.
Мне же, чтобы привлечь клиента, эту цену нужно сделать меньше, чем в Сочи, чем в Болгарии. За счет чего я могу это сделать?
Еще один важный вопрос - плата за землю. Если зимой мы не работаем, почему за землю мы должны платить так же, как летом?
- Сейчас, насколько мне известно, в стоимость путевки не включается, как когда-то, экскурсионное обслуживание...
- Да, мы вынуждены были пойти на этот шаг. Сейчас система экскурсионного обслуживания оказалась невостребованной, и лишь по одной причине - эта услуга стала слишком дорогой для людей. Не у дел оказалась огромная армия - около 1, 5 тыс. экскурсоводов и групповодов, целый пласт интересных, интеллигентных людей, хороших специалистов. Проблема экскурсионного обслуживания очень важна, и ее необходимо решать. Не может быть полноценного отдыха, путешествия без познавательного элемента.
- На что Вы рассчитываете в предстоящий курортный сезон? Каким Вы его видите?
- О, я не Глоба! Но я надеюсь на то, что Крым снова будет востребован. Я вижу это по ситуации, сложившейся сейчас, в начале года. Востребованность Крыма - это то, к чему мы стремимся, и это заполняемость наших, «Крымтуровских» объектов.
Я хочу, чтобы Крым возродился - тот Крым, каким он был в 80-х годах; я уверен, что возрождение произойдет.
Беседовала Вилентина КРАСНОПОЛЬСКАЯ