(Журнал «Новый Крым», № 1, 1997 год)
Всего два с лишним года отделяют нас от наступления XXI века. Часть наших современников ожидает приближение нового столетия с большими надеждами на улучшение жизни. Другие, наоборот поговаривают об ожидающих нас природных катаклизмах и даже «конце света». Жизнь отдельно взятого человека на фоне истории выглядит совсем небольшим отрезком времени, но каждому из нас дается возможность если не решить глобальные проблемы человечества, то прожить ее, реализовав свои возможности и достигнув тех высот, которые мы сами себе наметили. Роман Нефёд, руководитель одного из крупных финансовых учреждений Крыма, председатель правления Объединенного коммерческого банка, учредитель журнала «Новый Крым» и просто интересный собеседник. Наш разговор о том, что волнует сегодня современного молодого человека, занимающегося бизнесом и по-настоящему «болеющего» всем, что связано с Крымом.
- Как Вы думаете, что манено считать самым главным достижением человека на пороге XXI века?
- Если отнестись к вопросу с иронией, то, пожалуй, нашу отечественную рекламу! На самом деле вопрос серьезный. По моему мнению, главное достижение человечества то сам человек, активно познающий окружающий мир и самого себя. Сегодня интересы человека устремлены одновременно довольно далеко, за пределы земли, в космос, и глубоко в себя, в познание своего собственного внутреннего мира. Я бы сказал, научно-технический прогресс одновременно с «экологией человеческих душ».
- Какова, на Ваш взгляд, роль научно-технического прогресса сегодня?
- Думаю, он оказал влияние на развитие всевозможных средств коммуникации на всех уровнях и во всех проявлениях жизни. Простой пример. Трудно было бы представить себе еще десять лет назад, что использование компьютерной техники сократит время прохождения денежных средств из одной точки в другую до нескольких минут. Современные технические средства позволяют сегодня вести расчеты в максимально короткие сроки, а также иметь необходимую информацию в нужный момент для принятия правильного решения и осуществления различных операций в банке.
- Считаете пи Вы, что использование новейших достижений, развитая техническая база являются залогом успеха в Вашем банковском бизнесе?
- Не считаю, поскольку сама по себе современная техника не способна решить те задачи, которые мы ставим перед банком. Она становится доступнее с каждым днем. Определяющая роль принадлежит только человеку.
- Тогда каковы задачи банка и каким образом Вы их решаете?
- Пожалуй, основная задача, над которой мы постоянно работаем, - это банковский сервис на высоком уровне, современные и качественные системы обслуживания, предоставляемые сегодня клиентам. Что необходимо для решения этой и других задач? Профессионализм в квадрате. Время дилетантов фактически ушло. Профессионализм вмещает в себя, во-первых, мастерство, построенное на опыте работы. Как в пословице: «За одного битого двух небитых дают». Во-вторых, предполагается некое чутье, интуиция, называемая «шестым чувством». Современная психология считает интуицию "знаниями и опытом поколений". Людей, способных на основе интуиции сделать правильный выбор, не так много. Как правило, это очень эрудированные люди. Вспоминается игра, которую я всегда смотрю с интересом,- «Что? Где? Когда?». Принцип интуитивных решений на основании накопленных знаний.
- Было ли целью Вашей жизни стать именно председателем правления банка?
- Честно говоря, целью не было. Всегда хотелось профессионального роста, за желанием роста стоял интерес к делу, которым занимался. Все это привело к уровню руководителя.
- Удовлетворены ли Вы собой как руководителем? Каковы конкретно Ваши задачи?
- Вообще, отношусь к себе критично. Однако всегда искренне радуюсь любому отрадному факту в работе. Правда, через некоторое время нахожу этот факт не таким уж значительным, после чего хочется добиться следующего хорошего результата. Своей основной задачей вижу создание конкурентоспособной гибкой структуры банка, с тем набором структурных подразделений, которые сегодня необходимы для успешной работы на рынке. Конъюнктура рынка склонна к частым изменениям и достаточно подвижна, поэтому необходимо быстро
реагировать на изменения и новшества. Приведу пример. Несколько лет назад на рынке банковских услуг России, а затем Украины появилось новое расчетное средство - пластиковая карта. Практически сразу в банке было создано необходимое подразделение, которое стало заниматься развитием новой услуги. На сегодняшний день мы работаем с ведущими мировыми платежными системами, а в рамках одной из них осуществили первую в Крыму эмиссию, приобрели новейшие технические средства для более высокого сервиса.
- Скажите, кто является Вашим потребителем, кому сегодня необходимы услуги банка?
- Я понимаю подтекст Вашего вопроса. В обществе сложилось неправильное представление о том, что банковскими услугами пользуются только состоятельные люди. Банк – необходимый спутник каждого человека, независимо от его социального или материального статуса, в особенности в настоящее время. В одном случае услугами банка пользуются владельцы фирм и предприятий для осуществления всевозможных расчетов, в другом случае - частные лица осуществляют всевозможные жилищно-коммунальные и другие оплаты, переводы, покупку-продажу валюты, используя наличные, дорожные чеки или пластиковые карточки и т.п. Наш банк, являясь современным универсальным банком, обслуживает сегодня широкий круг потребителей, среди которых люди с различным материальным положением.
- Скажите, что интересует Вас в жизни кроме работы?
- Люблю поохотиться и порыбачить, когда удается. Люблю побыть на природе. Интересуюсь крымской этнографией. Вообще, люблю все, что связано с Крымом.
- Понимаю, почему Вам принадлежит идея создания журнала о Крыме. Что Вы ожидаете увидеть на страницах журнала?
- Вы знаете, в Крыму сегодня выпускается и распространяется масса периодических изданий, причем одни из них общественно-политические, другие - информационно-развлекательные. Большая часть из них - иностранные. Мне хотелось бы, чтобы у журнала «Новый Крым» сложился качественно новый имидж - имидж познавательного издания, рассказывающего на своих страницах обо всем, что связано с Крымом как интереснейшей природной, экономической, курортной, исторической, этнической, культурной зоной, в общем - многогранной, привлекающей внимание миллионов людей.
Я желаю всему творческому коллективу успехов!