ЛУЧШЕ ОТВЕЧАТЬ ЗА КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ, ЧЕМ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕВНИМАНИЕ
- Подробности
- Категория: Константинов Владимир Андреевич — досье
- Опубликовано 07.01.2026 23:40
- Автор: Super User
- Просмотров: 37
(Газета «Крымские известия» от 3 декабря 2025 года)
Председатель Государственного Совета РК Владимир Константинов принял участие в совещании по вопросам рассмотрения и отработки обращений граждан, которое еженедельно проводит Глава Республики Крым Сергей Аксёнов. Это направление работы должностных лиц постоянно находится под пристальным вниманием руководства республики, а также депутатского корпуса — именно к ним зачастую приходят за помощью люди, столкнувшиеся со сложностями при решении проблемных вопросов в тех или иных государственных структурах.
В рамках рабочих поездок, встреч с жителями и личных приёмов граждан парламентарии часто сталкиваются с вопросами, касающимися деятельности управляющих организаций, обращают особое внимание на сферу ЖКХ, стараются объяснить жителям МКД, как контролировать работу УО и добиваться выполнения обязательств.
В ходе совещания Сергей Аксёнов напомнил чиновникам о мерах ответственности в случае неудовлетворительной работы с обращениями граждан, прежде всего поступающими от жильцов многоквартирных домов и касающихся деятельности управляющих организаций.
«Перебрасывать обращения от ведомства к ведомству недопустимо, — предупредил Глава Республики. — Высоким должно быть качество и ответов гражданам, и принятых решений. Это касается всего круга проблем, которые волнуют крымчан. Министерству ЖКХ необходимо провести сверку с управляющими организациями и старшими МКД в разрезе каждого муниципалитета: сколько обращений, какие темы, как именно были решены проблемы, какие ошибки, замечания и т. д. Необходимо собрать предложения от председателей МКД, от управляющих организаций, систематизировать все подходы, включая выравнивание ситуации с тарифами за услуги управляющих организаций. Уровень оплаты в однотипных домах при одинаковом наборе услуг не может кратно отличаться. Для всей республики, для всех муниципалитетов должен быть единый стандарт качества. А разница в стоимости — минимальной. Также до конца года необходимо провести актуализацию нормативной базы с учётом всех предложений».
По мнению Сергея Аксёнова, тот орган власти, ведомство или предприятие, куда сразу попадает обращение гражданина, должен взять на себя первоначальную координацию и помочь человеку в ручном режиме, так как работа с обращениями требует индивидуального подхода. При этом он подчеркнул, что только за неделю в отношении невыполняющих эту работу представителей органов власти, главным образом — в муниципалитетах, определено 14 мер взыскания, и этого недостаточно: претензий от граждан гораздо больше.
При этом Сергей Аксёнов отметил, что руководители управляющих компаний могут обратиться к министру жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым Захару Щегленко, в Инспекцию по жилищному надзору РК, к главам администраций муниципальных образований с самыми разными предложениями для оптимизации работы. Нужно наладить и отшлифовать систему работы, не отменяя и режим ручного управления, отметил Глава Республики. При этом Председатель Госсовета поддержал его во мнении, что депутаты крымского парламента всегда готовы оказать поддержку в части уточнения необходимой нормативной базы, принятия тех или иных региональных законов.
Кроме того, стоит отметить, что в Крыму продолжается реализация федерального проекта «Школа грамотного потребителя», координатором которого в республике является председатель Комитета Госсовета РК по экономической, бюджетно-финансовой, инвестиционной и налоговой политике Ольга Виноградова. Проект призван повысить уровень знаний собственников и нанимателей жилья и рассчитан на широкую аудиторию потребителей, желающих научиться быть грамотным заказчиком жилищных и коммунальных услуг, говорить с управляющими и ресурсоснабжающими организациями на одном языке. Под его эгидой в том числе формируется комиссия в составе депутатов парламента Крыма, руководителей муниципалитетов, представителей Министерства ЖКХ, Фонда капитального ремонта, АНО «ЖКХ Контроль», жилищной инспекции и ресурсоснабжающих организаций, которая непосредственно в регионах оценивает качество работы подрядных организаций, выслушивает замечания жильцов по проблемным моментам, даёт рекомендации старшим домов и управляющим компаниям по устранению недостатков.
В. ВЛАДИМИРОВА.